Theo chủ khách sạn và những người chứng kiến vụ việc: vào thời gian trên, Lan Guang (35 tuổi, quốc tịch Trung Quốc) trọ tại lầu 7 của khách sạn vào thang máy để xuống tầng trệt. Khi anh vào bên trong thang thì thang máy rơi nhanh bất thường. Lúc đến tầng trệt do bị chấn động mạnh nên Lan Guang gặp nạn.

Ngay sau khi xảy ra sự cố, khách sạn đã chủ động đưa người bị nạn đến Quân y viện 87 TP Nha Trang. Theo kết quả chụp X- quang và chẩn đoán thì Lan Guang bị gãy đầu dưới xương đùi trái và đang được điều trị tại Quân y viện 87 TP Nha Trang.

Ông Thái Đình Trúc, chủ khách sạn Quang Vinh, cho biết thang máy này được lắp đặt từ năm 2007 và đã hết thời gian bảo hành. Hôm qua (7-2) thang máy có dấu hiệu trục trặc. Ông Trúc cho biết đã yêu cầu một đơn vị bảo trì thang máy đến kiểm tra, khắc phục.